1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón Social: Llevalo Ya

NIT: 900132599-0

Dirección del Domicilio Principal: CL 5 B4 # 36 - 56

Municipio: Cali - Valle

Correo Electrónico: soportetecnico@llevaloya.space

Teléfono Comercial: 3002477662

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recolectados por Llevalo Ya serán utilizados de manera lícita y segura para las siguientes finalidades principales:

Gestionar el proceso de compra, facturación, despacho y entrega de los productos adquiridos (camisetas, variedades, cacharros y demás mercancía).

Establecer comunicación directa a través de canales autorizados (WhatsApp, llamadas, correo electrónico o redes sociales) para resolver dudas, novedades con los envíos oPQRS.

Enviar información comercial, publicitaria, promociones, ofertas especiales y lanzamientos de nuevos productos.

Realizar encuestas de satisfacción y análisis internos para mejorar la experiencia de usuario y la calidad del servicio.

3. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN
De acuerdo con la legislación colombiana, como titular de tus datos personales tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a Llevalo Ya en caso de que sean parciales, inexactos, incompletos o fraccionados.

Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos, salvo las excepciones previstas en la ley.

Ser informado sobre el uso que se les ha dado a tus datos personales.

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la normatividad de protección de datos.

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

4. ÁREA RESPONSABLE Y CANALES PARA EJERCER SUS DERECHOS
Cualquier solicitud, consulta, queja o reclamo relacionada con la actualización, rectificación o supresión de datos personales, podrá ser radicada de manera gratuita a través de los siguientes canales habilitados:

Correo electrónico: soportetecnico@llevaloya.space

Teléfono de atención: 3002477662

Llevalo Ya dará respuesta a las consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles y a los reclamos en un término de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha de su recibo, de conformidad con los términos legales.

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Llevalo Ya se compromete a adoptar las medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento de la información recolectada.

6. VIGENCIA
La presente política rige a partir de su publicación y los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades comerciales descritas o según lo exijan las obligaciones legales y contables en Colombia.

Política de privacidad

1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Razón Social: Llevalo Ya

NIT: 900132599-0

Dirección del Domicilio Principal: CL 5 B4 # 36 - 56

Municipio: Cali - Valle

Correo Electrónico: soportetecnico@llevaloya.space

Teléfono Comercial: 3002477662

2. OBJETO Y ALCANCE
Llevalo Ya es una tienda comercial que se dedica a la comercialización de prendas de vestir (camisetas) y artículos de variedades en general dentro del territorio colombiano. Las condiciones de venta aplican exclusivamente para compras realizadas de forma virtual dentro de la República de Colombia.

3. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP).

Los precios que se muestran en nuestras promociones o catálogo digital son informativos y transparentes. Cuando los precios varían según el diseño, tamaño o especificación del producto, estos se indicarán claramente usando la palabra "desde" para reflejar el valor inicial.

Debido a la alta rotación de la mercancía y la venta rápida, la disponibilidad de ciertos diseños de camisetas o artículos de variedades puede agotarse sin previo aviso. En caso de que compres un producto que ya no esté en inventario, nos comunicaremos contigo de inmediato para ofrecerte un cambio o la devolución de tu dinero.

4. PROCESO DE COMPRA Y ENVÍOS
Confirmación: La compra se entenderá confirmada una vez se valide el pago o se acuerde el método de pago contra entrega (si está disponible para tu ciudad).

Despachos: Los productos se envían desde nuestro domicilio principal en Cali o a través de nuestras transportadoras aliadas a nivel nacional.

Tiempos de entrega: El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación del cliente (generalmente de 2 a 5 días hábiles). No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por fuerza mayor, problemas viales o fallas operativas de la empresa de mensajería.

5. POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍAS
En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011, garantizamos los derechos de nuestros consumidores:

Derecho de Retracto: Para compras realizadas por medios virtuales, tienes un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la entrega del producto, para solicitar el retracto de tu compra. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, con etiquetas y sin señales de uso. Los costos de transporte de la devolución corren por cuenta del comprador.

Garantía: Si tu producto llega con defectos de fábrica o costuras (en el caso de las camisetas), cuentas con un término de garantía para reportarlo. No se cubren garantías por daños causados por mal lavado, uso inadecuado o desgaste natural del artículo.

6. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Llevalo Ya se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso para adaptarlos a novedades legislativas o comerciales. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen e interpretan bajo las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes colombianas.

Términos del servicio